Na ruim een maand proefdraaien is Josée Wermers heel positief over de, ook voor de cliënten, ingrijpende verandering bij de Voedselbank. “De cliënten zijn heel enthousiast. Ze kunnen nu zelf rondlopen en uitzoeken wat ze nodig hebben. Dat is een groot voordeel.” Dat was voor het bestuur van de VBOT ook de aanleiding om zo’n anderhalf jaar geleden voorzichtig te onderzoeken of de overgang naar het winkelprincipe mogelijk was. Voorzitter Bert Huisjes daarover: “Niet alleen wordt hiermee beter recht gedaan aan het gevoel van eigenwaarde van de cliënten, maar ook wordt de drempel van de voedselbank verder verlaagd.”
Ingrijpende verandering
Voor de ongeveer 100 vrijwilligers van de VBOT was de transformatie van uitgiftepunt naar winkel ook ingrijpend, zowel qua ‘mindset’ als in de werkwijze. Het hele logistieke proces, van voedselverwerving tot het samenstellen van de pakketten, was immers gericht op de uitgifte aan cliënten. Om de omschakeling naar het winkelprincipe soepel te laten verlopen is ruim de tijd genomen, zodat bij de vrijwilligers ook alle neuzen dezelfde kant op stonden.
Leuke band met cliënten
Dat is zeker het geval, zo heeft Josée Gerwers in de afgelopen weken ervaren. De veranderde werkwijze verliep volgens haar zonder problemen, ook al omdat de sfeer onder haar mede-vrijwilligers heel goed is en iedereen heel gemotiveerd om het de cliënten zo gemakkelijk mogelijk te maken. “Het mooie van het werk in het uitgifteteam is, dat je een leuke band hebt met de cliënten. Dat geeft heel veel voldoening.”
Meer dan vakken vullen
Josée Gerwers, die al 12 jaar actief als vrijwilliger voor de Voedselbank, heeft tijdens de proefperiode wel gemerkt dat er lange dagen moeten worden gemaakt om het hele proces voor en tijdens de openingstijden van de winkel soepel te laten verlopen. Het werk van de leden van de uitgifteteams beperkt zich namelijk niet tot het vullen van de vakken. Voedsel dat van verschillende kanten binnen komt, moet worden gesorteerd en van stickers worden voorzien, maar ook de koeling en de vriezer moeten worden gevuld en ‘bemenst’ tijdens de openingstijden, evenals de groenteafdeling.
Vrijwilligers welkom
Omdat, ook in het vrijwilligerswerk voor de Voedselbank, vele handen het werk licht maken zou het volgens Josée Gerwers mooi zijn, als zich nieuwe vrijwilligers zouden melden. “Het is heerlijk, hoor, om dit werk te doen, maar de meeste vrijwilligers bij ons zijn toch wel een beetje op leeftijd. Dan valt er af en toe wel eens iemand uit door ziekte. Tot nu toe lukt het altijd nog wel om voor vervangers te zorgen, maar het zou mooi zijn wanneer zich nieuwe vrijwilligers zouden melden.” Josée, die zichzelf twaalf jaar geleden als vrijwilliger meldde na een oproep in de krant, kan het iedereen aanraden. Ze heeft nog geen dag spijt gehad.
Aanmelden als vrijwilliger?
Mensen die als vrijwilliger iets willen betekenen voor de Voedselbank Oost Twente kunnen een mail sturen: hrm@voedselbank oosttwente.nl
Op de site van de VBOT (www.voedselbankoosttwente.nl) is meer informatie te vinden over specifieke vrijwilligersfuncties als voedselverwerving, ict-beheer en cliëntencommissie.
Officiële opening met open huis
Na ruim een maand proefdraaien is het moment aangebroken om de winkel van de Voedselbank Oost Twente in Oldenzaal officieel te openen. Dat gebeurt op donderdag 6 november, met een officieel gedeelte van 14.00 tot 15.00 u. Aansluitend is er van 15.00 tot 18.00 u. een open huis waar iedereen de gelegenheid wordt geboden een kijkje te nemen. De Voedselbank in Oldenzaal is gevestigd aan de Nijverheidsstraat 97
