Het armoedepreventie loket in Oldenzaal heet vanaf afgelopen donderdag STEF. STEF staat voor Steunpunt Financiën. Dat werd tijdens een bijeenkomst voor betrokkenen in de boerderij Stakenboer bekend gemaakt.
´Het is een feit dat er in Oldenzaal veel mensen zijn die elke dag wakker worden met zorgen over geld. En vaak zien wij ze pas als het laat is.´
Zo start programmaleider van het team Bestaanszekerheid Silvia Kassens haar uiteenzetting over de nieuwe ontwikkelingen. Insteek is inwoners van Oldenzaal beter te kunnen ondersteunen als het even niet meer gaat.
Silvia: ´Ik geef een voorbeeld van een situatie die we vaker zien. Een vrouw van midden zestig. Ze woont alleen, haar gezondheid gaat langzaam achteruit en ze redt het al een tijdje niet meer helemaal zelf. Haar dochter helpt waar ze kan, doet de boodschappen, regelt dingen, houdt overzicht. Maar de situatie staat onder druk. Op een gegeven moment loopt het uit de hand en komt de politie erbij. De dochter wordt meegenomen. En de vrouw, die eigenlijk al maanden ver over haar grens heen zat, blijft achter. Een vrouw die niet meer voor zichzelf kan zorgen. Haar overzicht is weg. Geen eten in huis. Dit speelde dus al veel langer en was ook bekend. Maar niemand zag het totaalplaatje. We wilden wel helpen, maar hoe? Verschillende mensen zagen allemaal een klein stukje. En dat is waar het bij ons vaak misgaat. De hulp is er, maar we vinden elkaar niet altijd op tijd,´ legt ze uit.
Dat moet anders
Tien jaar geleden startte het armoedepreventie loket. Dat kwam voort uit een praktische behoefte. Mensen gingen vaak van plek naar plek. En moesten telkens opnieuw hun verhaal doen. Dat kostte tijd, energie en ook veel schaamte.
Daarom werd de vereniging Armoedepreventie Oldenzaal, de Vapo, opgericht. Aan de Nijverheidsstraat werd Ons Gebouw geopend waar de voedselbank, kledingbank, Vincentius, de verjaardagsbox, de fietsenwerkplaats, de stichting Leergeld en het repaircafé samen onderdak vonden.
´Zo werd de hulp op één plek gebracht´, aldus Silvia. ´Mensen hoefden nog maar één keer hun verhaal te doen.´ Samenwerking ontstond ook met het gemeentelijk Sociaal Plein, Humanitas, Caritas, de Hofkerk en de Syrisch Orthodoxe kerk.
Maar ondanks de nieuwe insteek en de goed bedoelde inzet kwam hulp alsnog vaak te laat. ´Schulden waren al opgelopen. De problemen waren al groter geworden. Mensen haakten soms af voordat ze goed in beeld waren´, constateert ze.
Zo kwam drie jaar geleden het moment dat het armoedebeleid wederom werd vernieuwd.
Vanuit verschillende hoeken kijken hulpverleners samen naar het geheel. ´En ook breder kijken dan alleen naar geldzaken. Vanuit positieve gezondheid: Wat speelt er allemaal in het leven van iemand? Want dat totaalbeeld bepaalt of iemand echt geholpen wordt.´
Beter samenwerken
Belangrijk speerpunt werd integrale samenwerking. Hoe te zorgen dat de hulp er eerder is door beter samen te werken. Dat leidde dat de oprichting van het Team Bestaanszekerheid. Samenwerkingspartners zijn nu ook de Stadsbank, WBO Wonen, Wijkkracht, Impuls, de wijk GGD en de gemeente Oldenzaal.
´In de praktijk betekent het dat we proberen de signalen eerder te zien. Denk aan, schulden, stress en zorgmijding. Maar ook inkomen, huisvesting en mee kunnen doen in de maatschappij. Alles hangt met elkaar samen en als we er eerder bij zijn blijft het kleiner. Daarom hebben we regelmatig overleg met elkaar en gaan we ook samen op pad, niet naast, maar echt mét elkaar. En als we echt eerder willen zijn om escalatie te voorkomen, dan moeten mensen ons ook eerder weten te vinden.´
Steunpunt Financiën
Vandaar dat STEF in het leven geroepen is. Een plek op de eerste verdieping van de Willemien waar mensen gewoon binnen kunnen lopen. Waar iemand is die luistert en samen met de inwoner kijkt wat nodig is. En nu de paraplu nóg breder gespreid kan worden en de lijntjes kort zijn is het de bedoeling dat de nodige hulp op tijd komt.
Na de onthulling van het logo van STEF volgde een gezellig samenzijn waar de betrokkenen van allerlei disciplines met elkaar van gedachten wisselden.
Een van hen, Marcel Snijders, merkte op: ´Armoedeloket! Daar ga je met hangende schouders naar toe. Maar STEF: Daar stap je gewoon binnen. Het is een sterke naam!´ En Snijders steekt er een stevige vuist bij op!
STEF zit op de eerste verdieping van de Willemien aan de Wilhelminastraat en is maandag tot en met donderdag open van 9.00 tot 12.30 uur. Vrijdag van 10.00 tot 12.00. Streven is binnenkort ook begin van de avond en op zaterdag bereikbaar te zijn.
Annette Bussmann
